Manfaatkan Layanan Sabtu 'Medisa' Imigrasi Bogor, Muslim Cuma Butuh 15 Menit untuk Paspor Baru

Bogor — Proses pembuatan paspor yang selama ini identik dengan antrean panjang dan waktu tunggu berjam-jam, kini bisa dilewati dengan sangat singkat. Hal itu dialami Muslim, seorang pemohon berusia 31 tahun yang memanfaatkan program ‘Medisa’ di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor, Jawa Barat. Berdasarkan laporan dari tim kami di lapangan, Muslim tiba di kantor imigrasi tepat pukul 09.00 WIB pada Sabtu (4/7/2026) dan tidak sampai 15 menit seluruh proses penerbitan paspornya dinyatakan rampung.

Layanan Sabtu yang Memangkas Waktu

Program Medisa merupakan singkatan dari Melayani di Hari Sabtu. Layanan ini digulirkan oleh Kantor Imigrasi Bogor untuk mengakomodasi masyarakat yang tidak sempat mengurus dokumen perjalanan di hari kerja. Yang menarik, layanan ini tidak hanya menawarkan fleksibilitas waktu, tetapi juga efisiensi yang sulit ditandingi. Muslim, yang baru pertama kali membuat paspor, mengaku tidak menyangka prosesnya bisa begitu cepat. “Tadi dijadwalkan jam 09.00 WIB, tapi prosesnya nggak sampai 15 menit, tadi sudah jadi,” ujarnya kepada wartawan yang meliput di lokasi.

Menurut pantauan kami, alur pelayanan pada hari Sabtu tetap profesional tanpa mengurangi ketelitian. Pemohon cukup melengkapi dokumen yang telah diunggah melalui aplikasi daring, melakukan verifikasi data, pengambilan foto dan sidik jari, lalu menunggu paspor dicetak. Petugas tampak sigap, dan sistem antrean berjalan lancar. Tidak ada penumpukan pemohon yang berarti, sehingga setiap tahap dapat dilalui tanpa jeda berarti.

Respons Positif dari Masyarakat

Muslim bukan satu-satunya warga yang terkesan dengan skema ini. Beberapa pemohon lain yang juga memanfaatkan Medisa pada hari yang sama mengatakan pengalaman serupa. Mereka mengapresiasi langkah imigrasi yang mau membuka layanan pada akhir pekan, terutama bagi pekerja kantoran yang sulit meninggalkan tugas di hari biasa. “Kalau begini terus, urus paspor jadi nggak bikin trauma. Dulu saya dengar cerita teman harus ambil cuti seharian, malah ini sebelum jam 10 sudah bisa pulang,” kata seorang pemohon lainnya.

Pihak Kantor Imigrasi Bogor melalui keterangan resmi yang diterima media kami menyebut bahwa program ini adalah bagian dari komitmen peningkatan pelayanan publik. Selain Medisa, kantor ini juga telah mengimplementasikan sistem antrean digital dan perpanjangan paspor melalui pos. Tujuannya, agar masyarakat tidak perlu lagi mengeluarkan biaya tambahan untuk calo atau makelar.

Ke depan: Perluasan Jam Operasional?

Keberhasilan program Medisa memicu diskusi di kalangan pemohon tentang kemungkinan penambahan kuota atau pembukaan layanan pada hari Minggu. Namun, hingga saat ini belum ada keputusan resmi. Yang pasti, inovasi seperti ini menjadi bukti bahwa birokrasi mampu beradaptasi dengan kebutuhan zaman. Bagi Muslim, pengalaman 15 menitnya adalah bukti nyata bahwa layanan publik di Indonesia sedang bergerak ke arah yang lebih ramah pengguna.

“Prosesnya nggak sampai 15 menit, tadi sudah jadi,” kata Muslim, pemohon paspor yang memanfaatkan program Medisa di Kantor Imigrasi Bogor, Sabtu (4/7/2026).